سياسة الاسترداد والإلغاء
كيف تعمل طلبات الإلغاء، واستمرار الخدمة بعد الإلغاء، وطلبات الاسترداد في اشتراكات Gahiz.
يمكنك الإلغاء في أي وقت
يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع قبل تاريخ التجديد التالي من حسابك أو عبر التواصل مع الدعم.
الوصول مستمر حتى تاريخ الدفع التالي
بعد الإلغاء، تستمر خدمتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تجديدها بعد ذلك التاريخ.
طلبات الاسترداد
تتم مراجعة طلبات الاسترداد كل حالة على حدة. يتم رد المبالغ المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية عندما يدعم مزود الدفع ذلك.
لا توجد رسوم جديدة بعد الإلغاء
بعد تأكيد الإلغاء، لن يتم تحصيل أي رسوم اشتراك متكررة أخرى إلا إذا اشتركت مرة أخرى.
1. الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك من إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع الدعم. الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية، لكنه لا يلغي فورًا الوصول المدفوع الذي اشتريته بالفعل لفترة الفوترة الحالية.
2. الوصول بعد الإلغاء
عند الإلغاء، يظل وصولك إلى Pro نشطًا حتى تاريخ الدفع التالي أو نهاية فترة الفوترة الحالية. في ذلك التاريخ، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية ما لم تقم بالتجديد أو الاشتراك مرة أخرى.
3. أهلية الاسترداد
لأن Gahiz يتيح الوصول الفوري إلى خدمات رقمية، تكون رسوم الاشتراك غالبًا غير قابلة للاسترداد بعد بداية فترة الفوترة. قد نراجع طلبات الاسترداد في حالات الرسوم المكررة، أو التجديدات غير المقصودة التي يتم الإبلاغ عنها بسرعة، أو المشاكل التقنية التي منعت الوصول، أو الحالات المطلوبة بموجب القانون المعمول به.
4. معالجة الاسترداد
تتم معالجة المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكنًا. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع والبنك الخاص بك. إذا تم إصدار استرداد لفترة فوترة نشطة، قد ينتهي الوصول المدفوع أو يتم تعديله بعد معالجة الاسترداد.
5. الاشتراك مرة أخرى
يمكنك الاشتراك مرة أخرى في أي وقت. يبدأ الاشتراك الجديد فترة فوترة جديدة ويتم تجديده وفق شروط الخطة المعروضة عند الدفع.
إذا كانت لديك أسئلة حول الإلغاء أو طلبات الاسترداد، يرجى التواصل معنا على:
support@gahizai.com